W naszych mieszkaniach i domach znajduje się mnóstwo rzeczy, jakie w pewnej chwili mogą odmówić posłuszeństwa. Sporo osób, mając trochę manualnych zdolności, świetnie sobie z nimi radzi. Lecz są też i takie, które raczej nie będą wiedzieć jak się zabrać za zmianę uszczelki w kranie czy wywiercenie dziury pod kwiatka. Tego typu niewielkich spraw znajdzie się wiele, i niejednokrotnie mogą one czekać wiele miesięcy na to, aż pojawi się okazja je zrobić.
Wynajmowanie do takich drobnych spraw hydraulika, elektryka czy stolarza nie jest zbyt praktycznym rozwiązaniem. Fachowcy ci zdecydowanie wolą zajmować się większymi pracami, przy jakich mogą dużo zarobić, niż bawić się w niewielkie zlecenia. A jeżeli już znajdą czas, to przeważnie dość dużo sobie za taką przyjemność policzą, bo często sam dojazd może im zająć dużo więcej czasu niż naprawa, o co zostali poproszeni. Lecz jeszcze jedna możliwość jest do dyspozycji, to znaczy złota rączka Warszawa.
Przed laty tak mówiono na osoby, które umiały naprawić czy zrobić w zasadzie wszystko, co można było w domu. Aktualnie na usługi przez nich oferowane zapotrzebowanie cały czas się zwiększa. Przede wszystkim dlatego, że jeżeli do kogoś już przyjadą, to zrobić mogą od razu parę napraw, oszczędzając tym samym na kosztach dojazdu. Także znacznie mniej kosztują niż specjaliści zajmujący się jedną branżą, a dla wielu osób ma to wbrew pozorom bardzo duże znaczenie. Wykazują się przy tym elastycznością i chęcią pomocy, jeśli przydarzyła się u kogoś jakaś awaria, to są w stanie nawet w kilkadziesiąt minut pospieszyć z pomocą.